HELLO MOBILE是澳洲在地的電信公司，我們提供預付卡服務，因為HELLO MOBILE的多元發展，同時也提供免費中文客戶服務及餘額即時查詢，對於在澳洲打工渡假的粉絲朋友來說，面對手機的各種情況時，我們能夠第一時間並且使用您最熟悉的語言，為您服務，解決了語言溝通和等待的困擾。
由於HELLO MOBILE已深耕澳洲多年，在澳洲各大連鎖店家（Woolwoorths、COLES、POST、Newslink…等）都有販售儲值券，如果處在郊外地區，暫時無法外出購買，也可以透過澳洲當地NAB或Commonwealth...等的VISA Card/Master Card進行儲值，非常簡便。
在澳洲購買電信和台灣非常相似，一般可分為Prepaid(預付)，和Postpid(月租型)也就是所謂的綁約。使用預付卡的電信方式，是最受一般打工渡假的背包客或自助旅行者喜愛使用的選擇。主要是因為背包客和自助旅行者需要面對居住不固定，工作地點不確定或不固定的情形，如果用月租的方式來使用電信，較不容易輕易依據目前現況來變更方案，或暫停方案。而預付卡的電信方式，隨時可以終止合約，方案選擇性也較多，可即時依據停留的城市、工作屬性的不同，來即時變更方案。
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◎主要服務內容包含4GB網路流量
每月可撥打250分鐘澳洲境內電話或國際電話
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◎主要服務內容每月可無限撥打澳洲境內電話及簡訊
每月可撥打250分鐘國際電話
1GB網路流量
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HELLO MOBILE走的是預付卡的方案，那甚麼是預付卡呢?和月租費有甚麼不同?
簡而言之，預付卡是一種預先支付的電信費，之後只要在過期前儲值的方式，就可以保留手機門號，並使用相關服務。
使用超過該方案該月的額度時，就會無法繼續撥打電話或使用網路，但是仍可以接通電話；
如用盡仍需要撥打電話或使用網路，就需要提前儲值。
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手機撥打126999免費客服電話轉3，我們將專人為您服務。
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趕緊撥打1300-126999當地電話服務，我們將專人為您服務。
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手機撥打126999免費客服電話轉3，告知須要中文服務（例如：Can i have chinese service），告知客服人員需要變更為中文客服和中文語音服務，即可為您變更服務。
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如為iPHONE5、iPHONE5S、iphone6、iphone6 plus可購買NANO
IPHONE4或安卓系統用戶可購買DOBLE PUNCH。
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您可致電客服中心（手機直撥126999轉3）由客服人員協助您查詢。
或是登入HELLO MOBILE官方網站進行查詢。
查詢步驟如下：
（一）進入HELLO MOBILE官方網站(
https://www.hellomobile.com.au/default.aspx)，點選上方「My Account(我的帳戶)」按鈕。
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想要購買儲值券，可以在實體店面購買，可以在全澳洲的Woolwoorths、Coles、BIGW、7-11、Post、NewsLink、Supanews及華人書報攤都可以買到。
想要查詢離目前所在區域最近的店家，也可以透過以下網址，輸入目前位置的郵遞區號搜尋店家：http://www.hellomobile.com.au/hmhome/findstore.aspx
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您可致電客服中心（手機直撥126999轉3）由客服人員協助您。
或是登入HELLO MOBILE官方網站進行儲值。
開通步驟如下：
（一）進入HELLO MOBILE官方網站(
https://www.hellomobile.com.au/default.aspx)，點選上方「Recharge(儲值)」按鈕。
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已在澳洲的背包客，可以透過網路或客服電話開通。
◎客服電話開通方式：
將取得的sim卡插入手機，手機撥打12699，並且告知須要中文服務（例如：Can i have chinese service），進一步告知須要開通號碼即可。
◎透過官方網站開通方式：
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