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您可致電客服中心（手機直撥126999轉3）由客服人員協助您查詢。
或是登入HELLO MOBILE官方網站進行查詢。
查詢步驟如下：
（一）進入HELLO MOBILE官方網站(https://www.hellomobile.com.au/default.aspx)，點選上方「My Account(我的帳戶)」按鈕。

1-1Hello Mobile - Cheap International Calls - Prepaid Mobile SIM - Cheap Mobile Plans  

（二）進入登入頁面後，在第一排「Mobile number」欄位輸入您的HELLO MOBILE手機號碼，在第二排「Password」欄位輸入開通時設定的密碼。
P.S如忘記個人密碼，可點選下方「I forgot my password」，透過email信箱找回密碼。

2-2International Calling - Prepaid Mobile SIM - Global Roaming - Mobile Broadband  

（三）登入後，請選擇藍色字體第三排的「View my recent activity(查看使用狀態)」。

3-3International Calling - Prepaid Mobile SIM - Global Roaming - Mobile Broadband  

（四）將會進入篩選畫面，首先選擇查詢期間，和想查詢的項目，例如「Standard Call(電話用量)」、「SMS(簡訊用量)」、「DATA(網路用量)」。
接下來選擇檢視方式HTML、PDF、EXCEL，最後點擊最下方的藍色按鈕「Generate report(產生報告)」即可閱覽您的手機號碼使用狀態。

4-4International Calling - Prepaid Mobile SIM - Global Roaming - Mobile Broadband  

澳洲打工渡假-HELLO 情報站  

 

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